Gizlilik Politikası

Bu web sitesinin (freeze-dried.co ve dil sürümleri) veri sorumlusu, Türkiye'de kurulu Mobe Concept Dış Ticaret Ltd. şirketidir. İletişim e-postası: b2b@freeze-dried.co.

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu; sitenin hangi çerezleri ve benzer teknolojileri kullandığını ve sitede reklamların nasıl gösterildiğini açıklar. Kişisel verilerinizle ilgili her soru için b2b@freeze-dried.co adresine yazın.

Şu verileri toplayabiliriz: iletişim formu, teklif talebi, numune talebi veya katalog talebi aracılığıyla gönderdiğiniz iletişim bilgileri (ad, e-posta, şirket, telefon, ülke); web sitesini ziyaret ettiğinizde otomatik olarak işlenen teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar); 7–10. bölümlerde açıklanan çerez ve tarayıcı depolama verileri.

Verilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz: B2B sorularına ve teklif taleplerine yanıt vermek; talep edilen ürün kataloglarını ve belgeleri göndermek; web sitesini güvende tutmak ve formlarımızı spama karşı korumak; web sitesini ölçmek ve iyileştirmek; içerik sayfalarımızda reklam göstermek (bkz. 9. bölüm); yasal yükümlülüklere uymak.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında verilerinizi şu temellerde işliyoruz: sorgulama formları gönderdiğinizde verdiğiniz rıza, analiz çerezleri için çerez bildirimimizde verdiğiniz rıza ve reklamlar için Google’ın izin mesajında yaptığınız seçimler (bkz. 9. bölüm); B2B iletişimleri, web sitesinin işletilmesi ve güvenliği ile çerezsiz ölçüm için meşru menfaat; kayıt tutma gereklilikleri için yasal yükümlülük. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz (bkz. 10. bölüm).

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizin hukuka uygun, doğru ve belirli amaçlarla işlenmesini sağlıyoruz. Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme talep etme ve silme talep etme hakkına sahipsiniz.

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verileri yalnızca web sitesini işletmemize ve size yanıt vermemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla ve yasaların gerektirdiği durumlarda yetkili makamlarla paylaşırız. Bu hizmet sağlayıcılar şunlardır: Vercel Inc. (web sitesi barındırma, çerezsiz sayfa görüntüleme ve performans ölçümü); Cloudflare, Inc. (ağ güvenliği, içerik dağıtımı ve formlarımızdaki Turnstile spam kontrolü); Resend (formlarımızdan gönderilen e-postaların iletilmesi); Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics ve Google AdSense, bkz. 8. ve 9. bölümler). Bu sağlayıcıların bazıları verileri Türkiye ve AEA dışında işler; bu aktarımlar Standart Sözleşme Hükümlerine dayanır (KVKK m. 9 / GDPR Bölüm V). Google’ın izin mesajı üzerinden izin vermeniz halinde, Google ve izin verdiğiniz reklam ortakları 9. bölümde açıklandığı şekilde veri alır.

Kendi web sitemizin yerleştirdiği zorunlu çerezler: cookie_consent (çerez tercihinizi saklar, 1 yıl); NEXT_LOCALE (diliniz, 1 yıl); geo_country ve geo_city (IP adresinizden türetilen ülke ve şehir, yalnızca dil seçimi için kullanılır, 1 gün); redirect_bypass (dil yönlendirmesinden sonra teknik yönlendirme, 1 gün). Bu çerezler web sitesinin çalışması için gereklidir ve onay alınmadan yerleştirilir.

Cihazınızdaki tarayıcı depolaması: teklif listeniz, ziyaretler arasında kaybolmaması için tarayıcınızın yerel depolamasında (local storage) saklanır; oturum depolaması (session storage), dil değiştirdiğinizde kaydırma konumunuzu ve bir açılır pencerenin daha önce gösterilip gösterilmediğini hatırlar. Bu veriler tarayıcınızda kalır ve bize gönderilmez.

Formlarımızdan birini içeren sayfalarda ve açılır pencerelerde Cloudflare Turnstile, insanları otomatik botlardan ayırmak için bir kontrol çalıştırır; Cloudflare bu amaçla IP adresiniz ve tarayıcı özellikleri gibi teknik verileri işler.

Google'ın analiz ve reklam amaçlı üçüncü taraf çerezleri 8. ve 9. bölümlerde açıklanmıştır.

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC): Google Analytics kitaplığı, her ziyaretçi için sayfa açıldıktan kısa süre sonra (ilk kaydırma, dokunma veya tuş vuruşunda ya da yaklaşık 12 saniye sonra) yüklenir; bu sırada Google İzin Modu (Consent Mode), analiz ve reklam depolaması için “reddedildi” olarak ayarlıdır. İzin reddedildiği sürece hiçbir Google Analytics çerezi yerleştirilmez ve sayfa görüntülemelerini kaydetmeyiz; ancak Google, İzin Modu kapsamında çerezsiz sinyaller (örneğin bir sayfanın yüklendiği ve hangi çerez tercihinin yapıldığı bilgisi) almaya devam edebilir.

Çerez bildirimimizde “Analizi Kabul Et” seçeneğini seçerseniz analiz depolamasına izin verilir, Google Analytics kendi çerezlerini (_ga ve _ga_*, en fazla 2 yıl saklanır) yerleştirir ve sayfa görüntülemeleri ile etkileşimler kaydedilir. Google Tag Manager kullanılıyorsa yalnızca bu seçimden sonra yüklenir. Bildirimimiz yalnızca analizi kapsar: Google reklam depolaması, reklam kullanıcı verileri veya reklam kişiselleştirmesi için hiçbir zaman izin vermez. Reklam izni yalnızca Google’ın izin mesajı üzerinden alınır (bkz. 9. bölüm).

Vercel Web Analytics ve Speed Insights (Vercel Inc.), her ziyaretçi için sayfa görüntülemelerini ve yükleme performansını çerez kullanmadan, toplu veriler halinde ölçer.

Meta (Facebook) Pikseli ve Meta Dönüşüm API'si: web sitesi bu entegrasyonu içerir, ancak entegrasyon kapalıdır ve Meta'ya hiçbir veri gönderilmez. Etkinleştirirsek önce bu politikayı günceller ve onayınızı isteriz.

İçerik sayfalarımızda, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda) ve Google LLC (ABD) tarafından sunulan Google AdSense reklamlarını gösteriyoruz. Hata sayfalarında, form ve teklif talebi sayfalarında, fiyat listesi, spesifikasyon ve yazdırma sayfalarında ve arama motorlarının dışında tutulan (noindex) sayfalarda reklam gösterilmez.

Avrupa Ekonomik Alanı (AEA), Birleşik Krallık ve İsviçre’deki ziyaretçilere, IAB Şeffaflık ve İzin Çerçevesi’ni (TCF) v2.2 kullanan, Google sertifikalı bir izin yönetim platformu olan Google’ın izin mesajı gösterilir. Bu mesajda Google’ın ve reklam ortaklarının cihazınızda bilgi depolayıp bu bilgilere erişip erişemeyeceğine ve hangi amaçlarla erişebileceğine siz karar verirsiniz. Reklam izni yalnızca Google’ın izin mesajı üzerinden alınır, hiçbir zaman analiz bildirimimiz üzerinden alınmaz.

Google dahil üçüncü taraf tedarikçiler, bu web sitesine veya diğer web sitelerine önceki ziyaretlerinize dayalı reklamlar sunmak için çerezler kullanır. Google’ın reklam çerezlerini kullanması, Google’ın ve ortaklarının bu siteye ve/veya internetteki diğer sitelere yaptığınız ziyaretlere dayalı olarak size reklam sunmasını sağlar. Bu çerezler (__gads, __gpi ve IDE dahil) en fazla 13 ay saklanır.

İzin verirseniz Google ve ortakları size ilgi alanlarınıza ve önceki gezinmenize dayalı kişiselleştirilmiş reklamlar gösterebilir. İzin vermezseniz, tarama geçmişinize göre değil, görüntülediğiniz sayfa ve yaklaşık konumunuz gibi bağlama göre seçilen kişiselleştirilmemiş reklamlar görebilirsiniz. Kişiselleştirilmemiş reklamlar da, seçimlerinizin izin verdiği ölçüde, gösterim sıklığını sınırlamak, toplu reklam raporlaması yapmak ve sahtecilik ile kötüye kullanımla mücadele etmek için çerezler veya benzer teknolojiler kullanır.

Kişiselleştirilmiş reklamları Google Reklam Ayarları'ndan devre dışı bırakabilirsiniz: https://adssettings.google.com. Üçüncü taraf satıcıların kişiselleştirilmiş reklam için çerez kullanımını https://www.aboutads.info/choices adresinden veya Avrupa'da https://www.youronlinechoices.eu adresinden de devre dışı bırakabilirsiniz.

Google'ın, hizmetlerini kullanan site veya uygulamalardan gelen bilgileri nasıl kullandığı: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Google gizlilik politikası: https://policies.google.com/privacy. Google tarafından işlenen veriler, Standart Sözleşme Hükümleri kapsamında Türkiye ve AEA dışına aktarılabilir (KVKK m. 9 / GDPR Bölüm V).

İzninizi, verdiğiniz kadar kolay bir şekilde, istediğiniz zaman her sayfanın altbilgisindeki “Çerez Ayarları” bağlantısından değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz. Bu bağlantı reklam tercihleriniz için Google’ın izin mesajını (bu mesaj sizin için geçerliyse) ve analiz tercihiniz için çerez bildirimimizi yeniden açar. İzni geri çekmeniz, geri çekmeden önce yapılan işlemleri etkilemez.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan da silebilir veya üçüncü taraf çerezlerini engelleyebilirsiniz. Çerezleri engellemek reklamların gösterilmesini durdurmaz, ancak reklamlar kişiselleştirilmez.

Verilerinizi yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca veya yasaların gerektirdiği şekilde saklarız. B2B sorgulama verileri genellikle 2 yıl süreyle saklanır. Çerezlerin saklanma süreleri 7–9. bölümlerde belirtilmiştir.

Şu haklara sahipsiniz: kişisel verilerinize erişim; yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme; verilerinizin silinmesini talep etme; işlemeye itiraz etme; veri taşınabilirliği; rızanızı, geri çekme öncesindeki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeden istediğiniz zaman geri çekme; bir veri koruma otoritesine şikâyette bulunma (Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurumu, AB'de ikamet ettiğiniz ülkenin denetim makamı). Bu haklarınızı kullanmak için b2b@freeze-dried.co adresinden bize ulaşın.

Mobe Concept Dış Ticaret Ltd., Türkiye. Gizlilikle ilgili sorularınız için b2b@freeze-dried.co adresine yazın.